Condizioni generali di vendita.

Scegliere il nostro sito e i suoi negozi partner è la garanzia di soddisfazione e servizio ottimale. Faremo tutto il possibile per assicurarti la migliore esperienza possibile.
Rappresentiamo i principali marchi riconosciuti nelle attrezzature del mondo della casa, del giardino, della piscina, del riscaldamento e del benessere.
Progettazione sito web: Media Consulting. I prodotti e i servizi offerti dal sito sono presentati dai nostri centri di distribuzione e fornitori di servizi autorizzati della rete di negozi.
La licenza del marchio di questo sito ruota attorno a una carta di qualità, servizi e una selezione di licenziatari, professionisti tecnici e competenti, che valutano i prodotti premium e il marchio. Il cliente ha una vasta scelta di grandi marchi dove puoi sicuramente trovare quello che stai cercando.

Le condizioni esposte in appresso determinano le relazioni tra, da un lato, il Distributore, e d'altra parte qualsiasi persona o società "denominata il Cliente" desiderando o avendo effettuato un acquisto o utilizzando prodotti offerti e forniti dalla rete di distribuzione di marchi e prodotti offerti sul negozio.

« Cliente "significa indifferentemente Acquirente o Utente, Individuale o Professionale.
Il Cliente sopra definito accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGC. Versione V01022020).
Le caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi offerti in vendita sono presentate dal Distributore, e qualsiasi altro sito web ufficiale dei marchi del Distributore, e/o sulla nostra documentazione.
Queste condizioni sono applicabili a tutti i paesi in cui è probabile che i distributori ufficiali effettuino vendite e consegne.
- Ordini, Prezzi e Condizioni
- Tempi e condizioni di spedizione
- Garanzia di restituzione ed eccezioni
- Ricevimento della merce
- Condizioni generali di applicazione della Garanzia
- Responsabilità
- Mezzi di pagamento
- Riservatezza dei dati
- Marchi, Protocolli e tutela della proprietà industriale
- Attribuzione di competenza
- Accettazione da parte dell'acquirente

Ordini, Prezzi, Condizioni e Conclusione del Contratto di Vendita.
Qualsiasi ordine può essere registrato via e-mail, modulo internet, ma anche inviato via fax, posta o telefono. È considerato valido e accettato dal Distributore nella misura in cui:
- il mittente sia chiaramente identificato,
- il suo pagamento può essere considerato acquisito e non contestabile.
- è soggetto alle condizioni di seguito indicate.
- con ogni ordine, il Cliente convalida le Condizioni Generali di Vendita e conferma la Conclusione del Contratto di Vendita con il Distributore.

Periodo di validità delle offerte di vendita.
Tutti i prodotti presentati su questo sito e i nostri cataloghi sono in quantità limitata. I prodotti sono offerti in vendita fino ad esaurimento scorte. Per i prodotti non in magazzino, il Cliente potrà essere informato del suo rinnovo o meno. In caso di ordine di un prodotto non disponibile, il cliente verrà informato tramite il proprio account cliente disponibile sul sito e/o via e-mail nel più breve tempo possibile.
Salvo diversa indicazione, le nostre offerte di prodotti e servizi sono valide (fino ad esaurimento scorte), fino alla fine del trimestre solare in corso.

Prezzi e descrizioni, quando sono parte integrante di un Modulo d'Ordine prestabilito registrato dai nostri servizi, vincolare formalmente le parti contraenti.
I prodotti offerti in vendita dal Distributore sono destinati a clienti privati e professionali.
Oltre al presente Modulo d'Ordine, e per qualsiasi ordine effettuato diversamente, le condizioni di prezzo, le scadenze e le descrizioni possono essere solo quelle che sono incluse in un avviso di ricevimento inviato al Cliente dal Distributore o su qualsiasi offerta o preventivo stabilito in parallelo e che menziona tali condizioni.

Condizioni di pagamento: salvo casi eccezionali e diversamente stabilito con previa accettazione debitamente scritta da parte del Distributore, i termini di pagamento sono i seguenti:
- Per ogni nuovo cliente Professional è richiesto un pagamento all'ordine tramite fattura proforma, per il primo ordine,
- Per gli ordini successivi, acconto del 30% all'ordine e saldo prima dello stabilimento (deposito del 50% per gli ordini destinati all'esportazione),
- Per tutte le consegne di modelli speciali e novità esclusive, i pagamenti saranno effettuati al momento dell'ordine.
Altre condizioni possono essere possibili in base agli accordi della nostra assicurazione del credito.

Prezzi menzionati nel nostro negozio sono calcolati TTC: Imposta sul valore aggiunto inclusa a seconda del paese di consegna. I prezzi sono solitamente quotati in base alla valuta del paese di consegna.
Sono soggetti a modifiche man mano che gli standard e i prodotti si evolvono.
Validità dei nostri prezzi. In applicazione delle norme del Codice del Consumo, la data di validità della nostra tariffa è indicata sulla tariffa generale in vigore.
I prezzi praticati sono quelli applicati al momento dell'ordine nei limiti delle scorte disponibili e fatti salvi errori tipografici o modifica dell'aliquota IVA in vigore. Qualsiasi variazione di questo tasso si rifletterebbe immediatamente nei prezzi di vendita.
Per determinate destinazioni, e secondo la legislazione in vigore nell'area di consegna, le tasse doganali e i dazi e le tasse possono essere richiesti da loro al Cliente, nonché un supplemento peso-volume a seconda dell'area di consegna.

Ordine.
Se il cliente desidera effettuare un ordine, deve prima identificarsi. A tal fine, compilerà, in base alle informazioni fornitegli online, un modulo messo a sua disposizione in cui includerà le informazioni necessarie per la sua identificazione e in particolare il suo cognome, nome, numero di telefono, indirizzo postale ed e-mail e indirizzo di fatturazione e consegna. Ulteriori informazioni possono essere richieste in seguito per garantire la qualità e la sicurezza della consegna.
Nessun annullamento unilaterale di un ordine da parte di un professionista sarà accettato senza il consenso del Distributore, se nonostante tutto, l'acquirente annulla il suo ordine, la presa in considerazione dell'annullamento darà luogo a un indennizzo fissato sul T.T.C. importo dell'ordine (salvo le eccezioni*. c4** e c5**) e l'acquisizione delle caparre versate.
Una volta che l'ordine è stato accettato da entrambe le parti, i depositi versati non possono essere trasferiti a meno che non sia fisicamente impossibile per il Produttore rendere disponibile il prodotto entro un periodo massimo di 16 settimane.
Tuttavia, la caparra non può essere rimborsata, e l'ordine non può essere annullato, se il ritardo nella consegna è dovuto ad un caso di forza maggiore.
Un caso di forza maggiore è qualsiasi evento al di fuori del controllo del Produttore e che ostacola il suo normale funzionamento, in particolare scioperi totali o parziali che ostacolano il buon funzionamento dell'azienda o quello di uno dei suoi fornitori di servizi, nonché l'interruzione della fornitura di energia.
In ogni caso, la consegna tempestiva può avvenire solo se l'acquirente è in regola con i suoi obblighi nei confronti del venditore, qualunque sia la causa.
Qualsiasi singolo acquirente che annulli il suo ordine prima della spedizione del prodotto sarà soggetto al rimborso delle somme pagate (tranne eccezioni*. c4** e c5**) entro 30 giorni lavorativi (30 giorni aggiuntivi o più a seconda delle eccezioni*) dopo aver ricevuto la richiesta di rimborso confermata da parte del cliente.
Qualsiasi acquirente professionale o individuale si impegna in anticipo a leggere e rispettare le istruzioni per l'installazione, l'uso e la manutenzione (fornite in ciascun dispositivo).

Ritardi di pagamento.
Se il cliente è un professionista: in applicazione del Codice di Commercio, le penali di ritardato pagamento sono pagabili il giorno successivo alla data di pagamento che appare sulla fattura nei casi in cui le somme dovute siano pagate dopo tale data. Il tasso di queste sanzioni è tre volte il tasso di interesse legale.

Tempi e condizioni di spedizione
a) I tempi di spedizione indicati nell'avviso di ricevimento dell'ordine, sono sinceramente indicati dal Distributore.
Grazie alla nostra rete di corrieri specializzati, ti offriamo una consegna su misura in tempi ottimizzati, a seconda del luogo di consegna e della natura delle parti ordinate. Consegniamo in media entro 4-12 giorni (media calcolata sulle ultime 5.000 consegne della rete).
I tempi di consegna sono specificati al cliente al momento dell'ordine, in base al metodo di consegna e all'indirizzo di consegna scelto. I tempi di consegna sono puramente indicativi.

- Consegna STANDARD:
Consegna senza appuntamento a due passi dall'edificio.
La consegna può essere effettuata il sabato.
Si prega di notare che il corriere non fissa un appuntamento per questo tipo di consegna.
In caso di assenza al momento della consegna:
O un avviso di passaggio è lasciato per voi in modo da poter contattare il corriere e fissare un appuntamento.
Il tuo pacco viene depositato in un ufficio postale o in un pacco vicino a te.

- Consegna PREMIUM:
Vieni contattato entro pochi giorni dal corriere per fissare un appuntamento - slot di 3 ore per la consegna - in base alla tua disponibilità.
Riceverai il corriere entro 48 ore lavorative dopo aver fissato un appuntamento per telefono. Il tuo ordine ti viene dato ai piedi dell'edificio o alla porta di casa per le case (se accessibile con un transpallet).

- Consegna SPECIFICO:
Consegna di articoli ingombranti, su misura o secondo le eccezioni c4** e c5**:
Nel caso di un ordine contenente articoli ingombranti, su misura o secondo le eccezioni c4** e c5**, i tempi di consegna possono essere prolungati. Aspetteremo la disponibilità della tua merce e le esigenze del reparto logistico prima di inviare il tuo ordine. Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento sul tuo account cliente. Il nostro Servizio Clienti è naturalmente a vostra disposizione per qualsiasi richiesta di informazioni aggiuntive.

In caso di assenza al momento della consegna, ti viene lasciato un avviso di passaggio in modo che tu possa contattare il corriere e fissare un appuntamento. Potrebbe quindi essere addebitata una quota di presentazione 2nd.
Indipendentemente dal metodo di spedizione scelto, ti forniremo al più presto un link che ti permetterà di tracciare la consegna del tuo pacco online.
I costi di spedizione includono i costi di imballaggio, movimentazione e trasporto. Possono contenere una parte fissa e una parte variabile a seconda del prezzo o del peso del tuo ordine. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi acquisti in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini separati e dovrai pagare le spese di spedizione per ciascuno di essi.
I pacchetti sono sovradimensionati e protetti.
- Consegna à la carte in qualsiasi parte del mondo,
Impegno a consegnare ai clienti il prima possibile.
Tuttavia, in caso di tempi di consegna superiori al tempo medio inizialmente indicato nello SHOP, il Distributore si impegna a darne comunicazione al Cliente entro 8 settimane dall'invio del suo ordine al fine di consentirgli di recedere. Il cliente che non accetta il rinnovo delle scadenze deve informare l'azienda via e-mail e annullare il suo ordine entro 15 giorni dal ricevimento dell'e-mail informandolo della data di consegna effettiva.
Condizioni di rimborso a seguito della richiesta del cliente: In anticipo il distributore si impegna a offrire un prodotto simile o superiore in sostituzione. In caso di rifiuto del tempo di consegna organizzato o del prodotto sostitutivo da parte del cliente, il distributore si impegna a fornire un credito della somma corrispondente, o a rimborsare le somme pagate entro 30 giorni lavorativi (30 giorni aggiuntivi o più a seconda delle eccezioni*, c4** e c5**) dopo aver ricevuto la richiesta di rimborso confermata da parte del cliente.
b) Nel caso di articoli ordinati insieme ma previa indicazione di scadenze diverse, la spedizione si considera raggruppata non appena i diversi articoli sono disponibili nel magazzino del Distributore. Una consegna parziale è possibile su espressa richiesta del Cliente, a spese dell'accettazione delle spese di spedizione dovute.
c) Per i prodotti non disponibili a magazzino, i tempi di consegna decorrono dal ricevimento del pagamento, salvo diverso accordo.
d) Il cliente dovrà verificare al momento della consegna il buono stato dei colli e della merce e, in caso di danneggiamento o prodotto mancante, specificherà le sue riserve sulla bolla di consegna e le confermerà, entro tre giorni dalla consegna, per posta ed e-mail al Distributore e tramite posta raccomandata AR indirizzata al vettore stesso.
Firmando la bolla di consegna, il cliente accetta i prodotti consegnati così come sono e pertanto non sarà accettato alcun reclamo relativo ai danni subiti durante il trasporto. È responsabilità del cliente effettuare tutti i controlli ed effettuare eventuali prenotazioni all'arrivo dell'attrezzatura ed esercitare, se necessario, ogni ricorso nei confronti del vettore.
Al ricevimento della merce, il cliente deve immediatamente verificarne le condizioni e la conformità al contratto. Eventuali reclami relativi a un difetto della merce consegnata, a un'inesattezza nelle quantità o a un riferimento errato in relazione all'ordine confermato dal Distributore, devono essere fatti per iscritto entro due giorni dal ricevimento della merce in mancanza dei quali il diritto al reclamo cesserà di essere acquisito: Vedi sotto le condizioni indicate nell'articolo: Ricevimento della merce.
Il Distributore non può in alcun modo essere tenuto a risarcire o annullare un ordine a seguito dell'impossibilità di utilizzare il prodotto acquistato per un motivo di incompatibilità con le apparecchiature già possedute dal cliente. 

Condizioni di spedizione. Il contributo forfettario richiesto al cliente per le spese di trasporto è definito considerando una consegna entro 4-12 giorni lavorativi successivi al giorno della spedizione, da 8 a 16 giorni lavorativi per i paesi della CEE, da 12 a 20 giorni lavorativi per gli Stati Uniti e da 10 a 25 giorni lavorativi per le altre destinazioni internazionali con spedizione prioritaria di pacchi postali.
Envo ·ios EXPRESS, le spese di spedizione dovute, possono essere effettuate su specifica richiesta del Cliente. Le piccole spedizioni, come piccoli pacchi e documenti, vengono effettuate tramite corriere espresso regolare.
- In caso di impossibilità di consegna il giorno dell'appuntamento a causa di difficoltà di accesso, verranno addebitati costi aggiuntivi di passaggi non preventivamente segnalati, in caso di assenza del cliente all'appuntamento concordato con il vettore, o di reiterata indisponibilità del cliente.
La consegna non viene effettuata sui pavimenti. La merce verrà consegnata sul fondo dell'edificio o davanti alla porta o al cancello per case o ville. È imperativo disimballare con il corriere e segnalare qualsiasi prodotto danneggiato.
- In caso di forza maggiore o eventi eccezionali (calamità naturali, epidemie, pandemie, scioperi, serrata, ecc.) che ritardino o vietino la consegna della merce, il Distributore è esonerato da qualsiasi responsabilità (secondo le eccezioni*, c4** e c5**).
I tempi di consegna sono specificati al cliente al momento dell'ordine, in base al metodo di consegna e all'indirizzo di consegna scelto. I tempi di consegna sono puramente indicativi. In ogni caso, la consegna tempestiva può avvenire solo se il cliente è in regola con i suoi obblighi nei confronti del Distributore.

Garanzia generale di restituzione, diritto e periodo di recesso:
Se, senza dover giustificare il motivo, e se il Cliente è un individuo, se non è soddisfatto della merce ricevuta, ha un periodo di 14 giorni liberi per esercitare il suo diritto di recesso e restituire la merce. Il Distributore gli rimborserà in questo caso la merce acquistata (eccetto eccezioni*. c4** e c5**) comprese le spese di consegna e restituzione che verranno detratte dal rimborso. Il periodo di 14 giorni liberi ha effetto dalla data di ricevimento della merce.
a) CONDIZIONI: il rimborso sarà effettuato solo nella misura in cui l'apparecchiatura non sia stata smontata, disimballata per un prodotto di tipo comfort e design o da assemblare, installare e/o utilizzare impropriamente, né subito la minima alterazione. I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove, disimballati, non utilizzati, non sostituiti e in PERFETTE CONDIZIONI PER LA RIVENDITA, con tutti i loro accessori. Se così non fosse, il rimborso verrebbe effettuato meno il costo del ricondizionamento e/o quello di una ristrutturazione se necessario. Infatti, qualsiasi prodotto incompleto, danneggiato e danneggiato non verrà ripreso o sostituito come parte della garanzia. LLe spese di consegna e restituzione saranno detratte dal rimborso ai costi effettivi in vigore al momento dell'operazione di reso. I prodotti restituiti viaggiano a rischio e pericolo del cliente. Pertanto, è tua responsabilità conservare tutte le prove di questo ritorno.
La garanzia di restituzione e rimborso non viene esercitata nei confronti delle vendite che sono oggetto di servizi personalizzati e/o di modifica/adattamento del prodotto venduto, nonché per eccezioni*. c4** e c5** elencati di seguito alla lettera c).
In caso di esercizio del diritto di recesso, il distributore farà del suo meglio, dopo il ricevimento e la verifica del prodotto, per procedere al rimborso che verrà effettuato entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce in banchina. Tuttavia, data la natura tecnica (motorizzazione) o design (mobili di design) e di grandi dimensioni (mobili con strutture di grandi dimensioni) di determinati prodotti venduti, questo periodo può essere esteso a 30 giorni lavorativi aggiuntivi o più a seconda delle eccezioni*, in particolare quando il prodotto necessita di una verifica tecnica da parte del servizio post-vendita (questi prodotti devono essere testati in anticipo) o in caso di forza maggiore.
Per esercitare tale diritto di recesso, il cliente deve prima contattare il servizio consumatori telefonicamente (indicato sul sito e corrispondente al suo paese di consegna), oppure tramite il nostro modulo di contatto. I prodotti dovranno essere restituiti all'indirizzo di reso indicato sulla bolla di reso comunicata dal servizio consumatori in base al paese di consegna del Cliente.
b) L'eventuale annullamento dell'ordine, qualunque sia il motivo, e accettato dal Distributore darà diritto al solo rimborso delle somme ricevute detratte dalle somme fatturate in cambio dei danni e dei costi causati da questa cancellazione (vedi condizioni delle eccezioni*, c4** e c5**). Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni lavorativi (30 giorni aggiuntivi o più a seconda delle eccezioni*, c4** e c5**) dopo la conferma della cancellazione da parte dei nostri servizi. Nessun risarcimento per questa cancellazione può essere richiesto.
- Eccezioni specifiche**: Si applica alle eccezioni c4** e c5**, per grandi prodotti, tecniche e mobili di design: Per qualsiasi annullamento d'ordine riguardante prodotti ingombranti o tecnici che richiedono una preparazione e una logistica speciali (mobili di design, divani, buffet, saune, grandi spa, piscine e contenitori in legno, piscine in acciaio inox e conchiglie, casette da giardino e da piscina, chalet, garage, pergole, camini, ecc.), o per ordini specifici e dedicati, nonché in caso di forza maggiore. Addebitiamo 69,90 euro (o in valuta equivalente) maggiorati del 15% dell'importo totale dell'ordine annullato, in cambio dei danni e dei costi causati da questa cancellazione. Vengono inoltre registrati i costi aggiuntivi di riconfezionamento e riconfezionamento sostenuti.
Per qualsiasi richiesta di rimborso per articoli coperti dalle eccezioni c4** e c5**, uL'accordo sarà sistematicamente proposto con la possibilità di una sostituzione con un articolo simile o superiore con un gesto commerciale, o da una nota di credito, o scadenze in caso di rimborso.
c) Eccezioni* sulla Garanzia di Reso (* e **): Le condizioni di reso e il diritto di recesso non riguardano i prodotti sotto i quali non saranno ripresi, scambiati o esaminati "caso per caso":
c1 - Prodotti di consumo come carburante, filtri, pompe (AxiCart, filtri aspirapolvere, cartucce, ricariche,...).
c2 - Prodotti alimentari e gastronomici, vini, liquori, champagne e cioccolatini (imballaggi specifici, materiali di consumo,...).
c3 - Prodotti gonfiabili per il loro design, pieghevoli e imballaggi specifici (canoe, barche, pouf, centri benessere gonfiabili,...).
c4** - Prodotti di grandi volumi o tecniche, composti da più confezioni o da assemblare che saranno stati disimballati all'arrivo (Mobili di design, divani, buffet, saune, grandi centri benessere, piscine in legno e container, piscine in acciaio inossidabile e conchiglie, capannoni da giardino e da piscina, chalet, garage, pergole, caminetti, ecc.).
c5** - Generalmente qualsiasi ordine di prodotti realizzati su misura (Divani da comporre, Caminetti con medicazioni, decorazioni e mobili di design...), o integrati in imballaggi specifici (non riconfezionabili senza attrezzi professionali), o personalizzati non può essere oggetto di annullamento e rimborso.
c6 - Caso di forza maggiore o evento eccezionale derivante da condizioni esterne e al di fuori del controllo del distributore (calamità naturali, epidemie, pandemie, scioperi, serrate, ecc.) che richiedono l'adattamento ai contesti così aggiornati (proroga delle scadenze, ecc.).
c7 - Il cliente professionista non può beneficiare del diritto di recesso.

Per tutti questi beni inclusi nelle eccezioni di cui sopra l'eventuale importo del rimborso sarà studiato in base alle condizioni del prodotto restituito, e dopo aver annotato le operazioni e le spese di rimessa a nuovo e imballaggio, se possibile.
- In caso di accordo di reso, verranno addebitate le spese di restituzione dal servizio logistico in base al tuo paese e luogo di consegna.
In caso di restituzione dei prodotti, gli articoli viaggiano a rischio e pericolo del cliente.
Durante il periodo di recesso, il cliente è responsabile della cosa come tutore. In caso di deterioramento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, quest'ultimo ne subirà le conseguenze.

Ricevimento della merce
La ricezione del pacco deve essere effettuata dalla persona che ha effettuato l'ordine o dal suo coniuge, in caso di ricezione da parte di un terzo (vicino, concierge ...) è responsabile del controllo e come tale è necessario chiedergli di controllare la merce ricevuta secondo la procedura descritta di seguito.
È necessario rifiutare la consegna se il pacco è danneggiato. È necessario disimballare il pacco in presenza del corriere, se la merce è danneggiata o mancante, è necessario rifiutare la consegna e se necessario effettuare precise e caratterizzate riserve scritte sulla bolla di consegna del vettore. Devi quindi avvisarci via e-mail con foto il prima possibile e quindi inviare una lettera raccomandata con AR al corriere che ti ha consegnato riprendendo le riserve entro 48 ore dalla consegna. È inoltre necessario inviare una copia di questa lettera entro il nostro modulo di contatto, aggiungendo i tuoi commenti.
La menzione soggetta a disimballaggio non ha valore legale e non consente di rivoltarsi contro il vettore. Se il corriere rifiuta di attendere il controllo del contenuto dei pacchi, annotalo sulla bolla di consegna. .
La merce accettata senza riserve dal destinatario al momento della consegna e in assenza di una lettera di reclamo indirizzata al vettore in avviso di ricevimento e copia entro 48 ore, si considera arrivata in buone condizioni e nella sua interezza (numero di documenti, identità in relazione all'ordine, ecc.).
Il servizio logistico può effettuare consegne parziali, è possibile ricevere per un ordine uno o più pacchi che possono provenire da luoghi diversi, in ogni caso si pagano una sola volta le spese di spedizione anche in caso di consegne multiple.
Per la consegna di mobili di grandi dimensioni, rifugi, garage, grandi saune, piscina ... l'accesso alla tua proprietà deve essere possibile con un semirimorchio. È quindi necessario verificare prima di ordinare con il proprio municipio se i camion da 19 tonnellate hanno accesso all'indirizzo di consegna. In caso contrario, saremmo obbligati ad addebitarti l'importo sostenuto oltre a finalizzare la consegna.
In caso di forza maggiore o di un evento al di fuori del suo controllo, il distributore è liberato da qualsiasi responsabilità per la consegna.

Condizioni generali di applicazione della Garanzia
I prodotti danno diritto alla garanzia dalla data della fattura, all'acquirente individuale o professionale iniziale e per un periodo indicato sul voucher di garanzia del produttore.
Solo i prodotti originali acquistati dal produttore o da un rivenditore autorizzato dal Distributore sono coperti da garanzia.
Il Distributore garantisce che i Prodotti consegnati al proprio cliente sono conformi per il normale utilizzo al momento della consegna.
Innanzitutto, se si verifica un problema durante l'utilizzo del prodotto, consultare le istruzioni per l'uso, fare riferimento alla tabella "riepilogo delle osservazioni" nel manuale e contattare il rivenditore con la garanzia o direttamente con il produttore. Di conseguenza, in caso di difetto del prodotto, solo la responsabilità del produttore del prodotto può essere richiesta dal consumatore, sulla base delle informazioni contenute nella confezione di detto prodotto.
Il cliente si impegna ad aver ricevuto, e a leggere imperativamente le Istruzioni per l'installazione, l'uso e la manutenzione del suo prodotto.

Responsabilità. Per quanto riguarda i prodotti venduti, il Distributore è vincolato da un obbligo legale di mezzi e in nessun caso di risultato. Questo stesso obbligo di mezzi si applica a tutte le fasi dell'ordine e il Distributore non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, disagi o pregiudizi subiti nonché dovuti all'uso non conforme dei prodotti e, in generale, per qualsiasi fatto qualificato come forza maggiore secondo le situazioni accettate dalla Giurisprudenza.
Non essendo a conoscenza dei luoghi e delle condizioni, materiali, umane o fisiche, in cui il materiale e/o le attrezzature consegnate sono installati o utilizzati, gli obblighi o i consigli del Distributore non possono, in ogni caso, essere assimilati ad un obbligo di risultato.
Conformità dei prodotti alle leggi, agli standard e alle regole applicabili. Il Distributore presta particolare attenzione a garantire che i prodotti che commercializza siano conformi alle leggi, ai regolamenti, agli standard e ai regolamenti vigenti. A tal fine, il Distributore si preoccupa dei produttori per garantire che i loro prodotti siano conformi alle normative. Tuttavia, il Distributore non può in alcun modo essere ritenuto responsabile per dichiarazioni errate, in buona o cattiva fede, di detti produttori, in particolare per dispositivi che il servizio del Distributore non sarebbe in grado di controllare o testare con i soliti mezzi tecnici. Accettando le presenti condizioni generali di vendita, il Cliente rinuncia a qualsiasi ricorso nei confronti del Distributore al riguardo; il Cliente che fa la sua attività personale, se del caso, di qualsiasi ricorso diretto contro il produttore per far valere il suo pregiudizio.
È responsabilità del cliente garantire sotto la propria responsabilità i requisiti specifici delle leggi e dei regolamenti del suo paese e la conformità dei prodotti a tali requisiti.

Metodi di pagamento. Sono possibili tutti i metodi di pagamento riconosciuti, incluso il pagamento online sicuro con carta di credito.
Data la varietà dei mezzi di pagamento messi a disposizione del Cliente, il Distributore non può essere ritenuto responsabile in caso di uso fraudolento o casuale da parte di altri o del titolare stesso, di qualsiasi mezzo di pagamento bancario tramite assegno o carta di credito da cui sarebbe tenuto a beneficiare in buona fede; le somme ricevute rimangono acquisite nei limiti delle presenti condizioni generali e nella misura in cui l'ordine sarebbe stato spedito.
Nel caso di pagamento con carta di credito, si richiama più in particolare l'attenzione del Cliente sul fatto che una vendita sarà considerata perfetta e valida, e il suo pagamento dovuto senza alcun diritto di ricorso da parte sua per il rimborso delle somme versate qualunque sia il motivo, anche per frode, purché siano soddisfatte le seguenti due condizioni: da un lato, la fornitura online del numero di carta di credito con l'utilizzo del sistema di pagamento sicuro messo a disposizione dal Distributore, dall'altro, la spedizione al Cliente dell'ordine oggetto di tale pagamento. L'esecuzione di questo processo qualifica la convalida dell'ordine e l'accordo espresso del Cliente su queste condizioni essenziali.
In caso di annullamento di un ordine dopo un pagamento convalidato con Carta di Credito, e nella misura in cui tale annullamento derivi da un errore o da un ripensamento imputabile al cliente e che comporti un rimborso dell'importo ricevuto dal Distributore, tale rimborso sarà effettuato meno una percentuale del 5% corrispondente alle spese bancarie ingiustamente sostenute dal Distributore. Quest'ultima disposizione riguarda solo i pagamenti con carta di credito.
In caso di pagamento tramite assegno bancario o postale, il cliente dovrà renderlo pagabile al Distributore e inviarlo all'indirizzo indicato con il numero d'ordine che è stato comunicato sulla conferma ricevuta via email o quella stampata sul sito, durante l'atto di acquisto.

Rifiuto di consegna. Senza dover giustificare il motivo, il Distributore si riserva il diritto di rifiutare la consegna o la spedizione di qualsiasi ordine in caso di timore della corretta fine del pagamento quando viene effettuato diversamente dal bonifico bancario. Qualsiasi valutazione negativa o riserva da parte di qualsiasi organismo qualificato a tal fine è considerata come giustificato timore del rischio di mancato completamento del pagamento. In questo caso, il Distributore accetterà solo l'ordine del Cliente con pagamento, a seconda delle circostanze, o in anticipo tramite bonifico bancario prima della spedizione.

Fascicoli. Su alcune gamme di prodotti, al momento dell'ordine, al Distributore potrebbe essere richiesto di richiedere al Cliente un deposito sull'ordine. La ricezione da parte del Distributore di tale caparra sarà considerata come un primo pagamento da versare al momento dell'acquisto, essendo il saldo da pagare alla consegna. Si ricorda che un deposito comporta un obbligo reciproco: per il cliente, l'acquisto fermo e definitivo dei beni e per il Distributore l'obbligo di fornire i beni.

Clausola di riserva di proprietà. In conformità con la legge, il distributore si riserva la proprietà della merce fino al completo pagamento del prezzo. Il Distributore mantiene la proprietà della merce fino a quando non viene pagata per intero dal cliente. Il trasferimento della proprietà dei prodotti al cliente avviene al momento del pagamento integrale del prezzo. Tuttavia, durante il periodo dalla consegna al trasferimento della proprietà, il rischio di perdita, furto o distruzione è a carico del cliente.
L'inadempimento da parte del cliente dei suoi obblighi di pagamento, per qualsiasi motivo, conferisce al Distributore il diritto di richiedere l'immediata restituzione della merce consegnata a spese, rischio e pericolo del cliente. Il cliente si impegna, in caso di procedura di amministrazione controllata che interessa la sua Società, a partecipare attivamente alla creazione di un inventario delle merci nelle sue scorte e di cui il Distributore rivendica la proprietà. In caso contrario, il Distributore ha il diritto di far registrare l'inventario dall'ufficiale giudiziario a spese del cliente. Al cliente è vietato rivendere, trasformare o incorporare i beni consegnati dalla data della sentenza che pronuncia l'amministrazione controllata o la liquidazione dei beni della sua Società. Il Distributore può vietare al cliente di rivendere, trasformare o incorporare la merce in caso di ritardo nel pagamento. Per garantire i pagamenti non ancora effettuati e in particolare il saldo del conto del cliente nelle voci del Distributore, è espressamente stabilito che i diritti relativi alla merce consegnata ma non pagata saranno trasferiti alla merce identica dal Distributore in magazzino presso il cliente, senza che sia necessario addebitare i pagamenti su una specifica vendita o consegna.

Riservatezza dei dati. Il Distributore rispetta la legislazione europea e internazionale in vigore in materia di protezione dei dati. Pertanto, elabora solo i dati strettamente necessari per il corretto svolgimento dei suoi servizi. I dati personali forniti dal cliente non sono diffusi a terzi, ad eccezione della società bancaria per la sicurezza e l'assicurazione dei pagamenti. In conformità con le norme internazionali, il cliente ha il diritto di accesso e rettifica in qualsiasi momento. Per esercitare tale diritto, è sufficiente contattare il Distributore. Per far fronte agli obblighi fiscali e di legge, una copia cartacea e informatica di ogni fattura sarà conservata dal Distributore.
Le informazioni relative al tuo ordine sono soggette a trattamento automatizzato dei dati al fine di definire un livello di analisi di una transazione e combattere le frodi. Il verificarsi di un pagamento non pagato a causa di un uso fraudolento di una carta di credito comporterà una denuncia immediata alla polizia e le informazioni saranno trasmesse alle organizzazioni bancarie. Una dichiarazione irregolare o un'anomalia possono anche essere oggetto di un trattamento specifico.
In conformità con le leggi internazionali, hai, in qualsiasi momento, il diritto di accesso, rettifica e opposizione a tutti i tuoi dati personali per iscritto, per posta e giustificando la tua identità.

Marchi, Protocolli e Tutela della Proprietà Industriale. Tutti i prodotti presentati sono protetti, dalla creazione all'idea originale con brevetti a livello internazionale, registrazioni di disegni industriali e marchi. Quando si utilizzano i nostri loghi, si prega di considerare le linee guida per l'utilizzo dei nostri marchi e protocolli che definiscono quale sia l'uso appropriato.
I prodotti presentati, i testi, le immagini, la grafica, i suoni, le animazioni e i video, nonché la loro disposizione sui siti Web del Distributore (e sui siti ufficiali che rappresentano i nostri marchi e prodotti) sono soggetti alla protezione del copyright e ad altre leggi di protezione.
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Primato della versione Francese. In caso di discrepanza tra la versione francese e le versioni tradotte in un'altra lingua delle presenti Condizioni Generali d'Uso o di qualsiasi altro documento del Distributore, la versione francese prevale su qualsiasi altra versione.

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Il Distributore. Versione C.G.V. V01022020. Ginevra il 1° febbraio 2020.

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